Studio Unique: personaliseer jouw unieke sweater met je (bij)naam

Studio Unique: personaliseer jouw unieke sweater met je (bij)naam

delivery truck Gratis Retour

want wij willen alleen tevreden klanten


Dus ik kan mijn bestelling gratis terugsturen…?

Ja, je kunt één of meerdere items van je bestelling gratis terugsturen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst. En het is gratis. Het enige wat je hoeft te doen, is de instructies op het bijgeleverde retourformulier volgen.

Stuur je pakket terug via een PostNL afhaalpunt. Bekijk alle PostNL afhaalpunten.

Opgelet: het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Bij geselecteerde producten op jbc.be, jbc.com/nl en jbc.com/de kan de klant zelf bepaalde aspecten bepalen, zoals bijvoorbeeld het opschrift, de afbeelding, de kleur of de vorm. In dat geval wordt het product speciaal voor de klant geproduceerd en kan het bijgevolg niet teruggestuurd worden.



Hoe betaalt JBC een retour terug en krijg ik mijn verzendkosten terug?

Als je een volledige bestelling wilt retourneren, krijg je het volledige bedrag teruggestort. Indien je een gedeelte met punten hebt betaald, dan krijg je jouw punten terug op jouw klantenkaart en de resterende som storten we jou terug. Als het gaat over één of meerdere artikelen van je bestelling, dan storten we de kostprijs van alle geretourneerde artikelen terug.

De verzendkosten die je betaalde voor een levering wordt niet terugbetaald.

Opgelet: het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Bij geselecteerde producten op jbc.be, jbc.com/nl en jbc.com/de kan de klant zelf bepaalde aspecten bepalen, zoals bijvoorbeeld het opschrift, de afbeelding, de kleur of de vorm. In dat geval wordt het product speciaal voor de klant geproduceerd en kan het bijgevolg niet teruggestuurd worden.


Via een PostNL afhaalpunt

Bij een retour via een PostNL is de terugbetaling afhankelijk van de betaalmethode die je koos bij het bestellen (iDeal, MasterCard, Visa of Maestro).
De terugstorting gebeurt automatisch via de door jou gebruikte betaalmethode. Het kan twee weken duren voordat het geld op je rekening staat.

Heb je een artikel besteld met korting? Dan krijg je het bedrag terug dat je betaald hebt.


Ik wil mijn pakje terugsturen via PostNL, hoe werkt dat?

Verpak de artikelen die je retour wilt sturen in de originele verpakking.

1. Verpak je retourartikelen in de originele verpakking.
2. Vul het retourdocument.
3. Plak de PostNL-adressticker op de verpakking, over de oude sticker.
4. Breng het pakket naar een PostNL afhaalpunt en laat een stempel en handtekening op het bijgevoegde retourbewijs zetten.
5. Bewaar dit retourbewijs als bewijs van terugzending.

Opgelet: het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Bij geselecteerde producten op jbc.be, jbc.com/nl en jbc.com/de kan de klant zelf bepaalde aspecten bepalen, zoals bijvoorbeeld het opschrift, de afbeelding, de kleur of de vorm. In dat geval wordt het product speciaal voor de klant geproduceerd en kan het bijgevolg niet teruggestuurd worden.