Mein jbc

Benötige ich eine JBC-Kundenkarte, um zu bestellen?

Nein, Sie benötigen keine JBC-Kundenkarte, um eine Bestellung aufzugeben. Haben Sie schon eine Kundenkarte? Verwenden Sie sie. Sie gewährt Ihnen Anspruch auf eine Menge Vergünstigungen:

·         Sie sparen für jeden in den JBC-Geschäften und im Webshop ausgegebenen Euro einen Punkt.

·         Für jeweils 100 Punkte bekommen Sie 3 EUR Rabatt.

·         Sie können Ihre Punkte schnell und einfach an der Kasse Ihres JBC-Geschäfts einlösen.

·         Sie entscheiden selbst, wann Sie von dem Rabatt Gebrauch machen wollen.

 

Sie können in jedem JBC-Geschäft eine JBC-Kundenkarte bekommen.

Sie möchten im Netz einkaufen, haben aber noch keine Kundenkarte? Wir erstellen automatisch eine Kundenkartennummer. In Ihrem JBC-Geschäft können Sie danach eine Kundenkarte erhalten und in unserem Kundendienstzentrum oder bei Ihrer nächsten Bestellung im Webshop Ihre Kundenkartennummer mit dieser Karte verknüpfen. Ob Sie in einem JBC-Geschäft oder in unserem Webshop kaufen - Sie sparen immer dieselbe Anzahl Punkte. Die JBC-Kundenkarte ist kostenlos.

Haben Sie noch kein Online-Konto? Registrieren Sie sich hier. Es geht schnell und einfach!

Welche Vorteile bietet die JBC-Kundenkarte?

Als Mitglied der JBC Family kommen Sie in den Genuss besonderer Vergünstigungen.

·         Sie sparen für jeden in den JBC-Geschäften und im Webshop ausgegebenen Euro einen Punkt.

·         Für jeweils 100 Punkte bekommen Sie 3 EUR Rabatt.

·         Sie können Ihre Punkte schnell und einfach an der Kasse Ihres JBC-Geschäfts einlösen.

·         Sie entscheiden selbst, wann Sie von dem Rabatt Gebrauch machen wollen.

 

Als Mitglied der JBC Family bekommen Sie regelmäßig das JBC-Magazin nach Hause gesandt. Melden Sie sich auch für den JBC-Rundbrief an. Dann erfahren Sie immer zuerst von unseren Angeboten und Events.

Noch kein Mitglied der JBC Family?

Holen Sie sich in Ihrem JBC-Geschäft eine Kundenkarte. Schon bei Ihrem ersten Einkauf sparen Sie Punkte.

Sie können Ihre Kundenkarte auch an die JBC-App koppeln und erfahren dann immer zuerst die JBC-Neuigkeiten. (Laden Sie die App hier herunter.)

Gültigkeit der JBC-Kundenkarte

Die JBC-Kundenkarte ist in jedem JBC-Geschäft und in unserem Webshop gültig.

Die Kundenkarte ist im Prinzip unbegrenzt gültig oder bis JBC die Gültigkeit gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerruft.

Nach zwei Jahren der Nichtnutzung der Kundenkarte ab dem letzten Einkauf verfällt der gesamte Sparsaldo. Wird für fünf Jahre keine Aktivität mit der Kundenkarte registriert, kann diese deaktiviert oder aus dem Treuesystem entfernt werden.

 

Die JBC-Kundenkarte ist kein Zahlungsmittel. Sie können damit Punkte sparen und diese später einlösen.

Möchten Sie sich aus dem Treuesystem von JBC austragen lassen, dann senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an customercare@jbc.com und schreiben in den Betreff „Austragen JBC-Treuesystem“, geben Ihre Kundenkartennummer an und fügen eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

Wie kann ich Punkte sparen und einlösen?

Für jeden Euro, den Sie bei JBC ausgeben, sparen Sie einen Punkt. Sie sparen auch beim Kauf von reduzierten Artikeln, Artikeln im Schlussverkauf sowie bei Einkäufen mit einem Geschenkgutschein. Ausnahmsweise können bestimmte Artikel ausgeschlossen werden, weil diese Partnern von JBC gehören.

Sie lösen jeweils 100 Punkte ein. Für jeweils 100 Punkte erhalten Sie 3 EUR Rabatt. Einlösen können Sie sie in allen JBC-Geschäften. Im Webshop sparen Sie auch Punkte, jedoch können diese nicht in einen Rabatt umgesetzt werden.

 

Punkte, die Sie einlösen möchten

Gewähren Anspruch auf einen Rabattwert von

100 Punkte

€ 3

200 Punkte

€ 6

300 Punkte

€ 9

1000 Punkte

€ 30

2000 Punkte

€ 60

Geben Sie einen Artikel zurück, dann werden die gesparten Punkte im Prinzip wieder abgezogen.

Sie können Ihren Punktesaldo auf verschiedene Weise einsehen:

·         Ihr Punktesaldo wird auf dem Kassenzettel vermerkt, sofern Sie beim Kauf Ihre Kundenkarte vorlegen.

·         Ihren Punktesaldo und Ihre Angaben können Sie jederzeit online über Mein JBC konsultieren.

Sparpunkte können nicht in Geld oder Gutscheine umgesetzt werden. Die gesammelten Punkte bewirken lediglich einen Anspruch auf den Rabatt.

Wie lange sind meine Punkte gültig?

Ihre Punkte sind höchstens zwei Jahre gültig oder bis zum Ende des siebten Quartals, welches auf das Quartal folgt, in dem die Punkte gespart wurden.

Die Quartalseckdaten sind: 1.1.-31.3., 1.4.-30.6., 1.7.-30.9. und 1.10.-31.12.

Wie verhält es sich mit Gutscheinen?

JBC hat Ihren Punktesaldo automatisch in unser neues Punktesystem umgerechnet.

Konkret bedeutet dies, dass wir den gesamten Rabattwert Ihres Punktesaldos am Sonntagabend, dem 13. März 2016, in einen Punktesaldo umgewandelt haben, der Ihnen in dem neuen System denselben Rabattwert bietet.

Ab 14. März 2016 können Sie folglich keine Gutscheine mehr bestellen. Bestehende oder kürzlich bestellte Gutscheine bleiben natürlich noch gemäß aufgedrucktem Gültigkeitsdatum in Kraft und können auch problemlos eingelöst werden.

Bei Problemen können Sie sich an unser Kundendienstzentrum wenden, entwederüber das Kontaktformular oder unter der kostenlosen Telefonnummer:

·         für Belgien: 0800 17 98 2

·         für Luxemburg: 8002 2201

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Kein Problem! Sie können Ihr Passwort über die Seite „Passwort vergessen“ selbst ändern. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Klappt das nicht? Dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Mailen Sie an customercare.de@jbc.com oder rufen Sie uns an unter: 0800 187 3675

Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 9.00 bis 21.00 Uhr.

Wie kann ich in „Mein JBC“ meine Kundenkartennummer oder meine Angaben anpassen?

Möchten Sie im Webshop Ihre Kundenkartennummer ändern oder mehrere aktive Kundenkarten koppeln? Wenden Sie sich dann an unser Kundendienstzentrum.(+ link)

 

Möchten Sie Ihre persönlichen Angaben ändern? Dies geht auf dreierlei Weise:

  • Melden Sie sich in Ihrem Online-Konto an und ändern Sie die Angaben gleich selbst.

  • Wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum.

  • Bitten Sie an der Kasse in einem JBC-Geschäft darum.