Bestellung

Wie bestelle ich?

  1. Wählen Sie ein Produkt, das Sie interessiert.
  2. Wählen Sie die Farbe und Größe des Produkts, das Sie bestellen möchten.
  3. Klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“.
  4. Möchten Sie einen weiteren Artikel kaufen? Fügen Sie ihn einfach zum Warenkorb hinzu.
  5. Bezahlen? Gehen Sie zum Warenkorb (oben rechts).
  6. Kontrollieren Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Bezahlen“.
  7. Haben Sie noch kein Konto? Erstellen Sie ganz einfach eins. Dieses können Sie auch über Ihr Facebook-Konto einrichten. Haben Sie bereits ein Konto, loggen Sie sich mit den Daten ein, die Sie bei früheren Bestellungen verwendet haben. Passwort vergessen? Fordern Sie ein neues an.
  8. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein oder kontrollieren Sie sie. Vergewissern Sie sich, dass diese Daten korrekt sind, damit wir Ihr Paket richtig abliefern oder Sie leicht erreichen können.
  9. Wählen Sie Ihre Versandart. Sie können es über DPD liefern lassen: Sie haben die Wahl zwischen einer Lieferung zu Ihnen nach Hause oder an einen Pickup parcelshop.
  10. Ihre Bezahlung wird von Ingenico abgewickelt. Sie haben die Wahl zwischen den Zahlungsarten MasterCard, Visa, Sofort und Klarna.
  11. Ihr Päckchen wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden über die gewählte Versandart geliefert. Per E-Mail werden Sie über den weiteren Verlauf informiert.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail an customercare.de@jbc.com oder rufen Sie uns unter 0800 187 3675 an. Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 9.00 bis 21.00 Uhr.

Halten Sie die Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer bereit. Sie können Ihre Bestellung stornieren, bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Der gezahlte Betrag wird Ihnen erstattet. Wurde Ihr Paket bereits verschickt, können Sie es kostenlos zurückschicken. Natürlich wird Ihnen dann auch der bezahlte Betrag erstattet.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Die Sicherheit bei der Online-Bestellung hat für uns oberste Priorität. Die Online-Bestellung bei JBC ist sicher.
Der Datenaustausch mit unseren Systemen ist über ein SSL (Secure Socket Layer) Zertifikat abgesichert. Für Ihre Bezahlung arbeiten wir mit Ingenico, Sofort und Klarna. Dies sind sichere Zahlungssysteme, die entwickelt wurden, um alle Zahlungen in einer bedienerfreundlichen Umgebung mit optimaler Sicherheit und Privatsphäre abzuwickeln.
Ingenico verarbeitet Ihre Zahlungsdaten sicher. Die Nummer Ihrer Kreditkarte wird nur an das Finanzinstitut weitergeleitet, das die Transaktion ausführt. Die Kommunikation mit den Finanzinstituten erfolgt gemäß den von diesen Instituten erstellten und zertifizierten Übertragungs- und Sicherheitsprotokollen. Die Sicherheit der Daten des Karteninhabers ist eine der Hauptprioritäten der Online-Zahlungsbranche. Ingenico ist nach AIS, SDP und PCI-DSS zertifiziert.
Sofort gehört zu den Online-Überweisungsarten. Das Prinzip funktioniert nach dem bewährten Internetbanking. Wählen Sie Sofort als Zahlungsart, werden Sie automatisch auf das sichere Zahlungsformular der Sofort AG weitergeleitet. Sie müssen nur Ihre Bank auswählen und die Daten Ihres Internetbankings eingeben.

Weitere Informationen zu Ingenico: www.ingenico.com.
Weitere Informationen zu Sofort: www.sofort.com.

Welche Größe sollte ich wählen?

JBC hat extra für Sie eine Größentabelle entwickelt. So können Sie schnell und einfach die Größe ermitteln.

Größentabellen:

Ich kann ein Produkt nicht im Webshop finden, was nun?

Wenn Sie ein Produkt nicht im Webshop finden, empfehlen wir Ihnen, Ihr bevorzugtes JBC-Geschäft zu besuchen. Vielleicht finden Sie ja hier den gesuchten Artikel. Haben wir den Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder auf Vorrat, dann stellen wir ihn wieder auf der Website ein. Besuchen Sie also regelmäßig unsere Website, um auf dem Laufenden zu bleiben.