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delivery truck Kostenlose Rücksendung

... denn wir möchten nur zufriedene Kunden haben


Ich kann meine Bestellung also kostenlos zurückschicken ...?

Ja, du kannst einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung kostenlos innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückschicken. Wir zahlen die Rücksendekosten. Das Einzige, was du tun musst, ist, die Hinweise auf dem mitgelieferten Retourenformular zu beachten.Schicke dein Paket über einen Pickup Parcelshop zurück.

Besteht deine Bestellung aus mehreren Paketen, und möchtest du Artikel von diesen verschiedenen Teillieferungen zurückschicken? Du kannst alle Artikel in einem einzigen Paket zusammen mit den dazugehörigen Rücksendedokumenten jedes Artikels zurückschicken.

Wie erstattet JBC eine Rücksendung, und bekomme ich meine Versandkosten zurück?

Wenn du eine vollständige Bestellung zurückschicken willst, wird dir der vollständige Betrag erstattet. Wenn du einen Teil mit Punkten bezahlt hast und die Rücksendung bei JBC verarbeitet wird, werden dir deine Punkte wieder auf deiner Kundenkarte gutgeschrieben. Den restlichen Betrag überweisen wir dir zurück. Wenn es um einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung geht, erstatten wir den Preis aller retournierten Artikel. Die von dir bezahlten Versandkosten für eine Lieferung nach Hause oder in einen Pickup Parcelshop werden hierbei nicht dazugerechnet.

Über einen Pickup Parcelshop
Bei einer Rücksendung über einen Pickup Parcelshop hängt die Rückzahlung von der Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast (MasterCard, Visa oder Maestro) ab.
Die Rückzahlung erfolgt automatisch über die von dir verwendete Zahlungsmethode. Es kann zwei Wochen dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

Wenn du eine Kioskbestellung im Geschäft aufgegeben hast, die du an der Kasse bezahlt hast, hat JBC deine Kontonummer nicht in der Datenbank. Denke deshalb daran, deine Kontonummer auf dem Rücksendedokument anzugeben.

Ich möchte mein Paket über einen Pickup Parcelshop zurückschicken, wie funktioniert das?

Verpacke die Artikel, die du zurückschicken willst, in die Originalverpackung.

Besteht deine Bestellung aus mehreren Teillieferungen? Du kannst die verschiedenen Artikel in einem einzigen Paket mit den dazugehörigen Rücksendedokumenten jedes Artikels zurückschicken.

1. Verpacke deine Rücksendeartikel in die Originalverpackung.
2. Fülle das Rücksendedokument aus, und gib an, warum der Artikel nicht zu dir passt.
3. Klebe den DPD-Adressaufkleber auf die Verpackung über den alten Aufkleber.
4. Bringe das Paket zu einem Pickup Parcelshop (Übersicht Pickup Parcelshops), und lasse dir den beiliegenden Retourenbeleg abstempeln und unterschreiben.
5. Bewahre diesen Retourenbeleg als Nachweis für deine Rücksendung auf.