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delivery truck Kostenlose Rücksendung

... denn wir möchten nur zufriedene Kunden haben


Ich kann meine Bestellung also kostenlos zurückschicken ...?

Ja, du kannst einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung kostenlos nach Erhalt zurückschicken. Vorübergehende Rückgaberecht von 60 Tagen nach Erhalt bzw. 14 Kalendertage nach Wiedereröffnung der Geschäfte. Wir zahlen die Rücksendekosten. Das Einzige, was du tun musst, ist, die Hinweise auf dem mitgelieferten Retourenformular zu beachten. Schicke dein Paket über einen Pickup Parcelshop zurück.

Wie kann ich mein Paket zurückschicken?
1) Über unsere JBC-Shops: Sobald unsere Shops wieder geöffnet sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Wiedereröffnung in einem unserer Shops zurückgeben.
2) DPD: Sie können Ihr Paket mit DPD zurücksenden. Wenn Sie keinen Rücksendeaufkleber in Ihrem Online-Paket haben, können Sie sich an unser Kundendienst wenden.


Achtung: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel. Für ausgewählte Artikel auf jbc.be, jbc.com/nl und jbc.com/de kann der Kunde bestimmte Aspekte wie die Beschriftung, das Bild, die Farbe oder Form festlegen. In diesem Fall wird der Artikel speziell für den Kunden hergestellt und kann daher nicht zurückgegeben werden.

Wie erstattet JBC eine Rücksendung, und bekomme ich meine Versandkosten zurück?

Wenn du eine vollständige Bestellung zurückschicken willst, wird dir der vollständige Betrag erstattet. Wenn du einen Teil mit Punkten bezahlt hast und die Rücksendung bei JBC verarbeitet wird, werden dir deine Punkte wieder auf deiner Kundenkarte gutgeschrieben. Den restlichen Betrag überweisen wir dir zurück. Wenn es um einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung geht, erstatten wir den Preis aller retournierten Artikel. Die von dir bezahlten Versandkosten für eine Lieferung nach Hause wird hierbei nicht dazugerechnet.

Achtung: Sobald unsere Geschäfte wieder geöffnet sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Wiedereröffnung in einem unserer Geschäfte zurückgeben.

Achtung: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel. Für ausgewählte Artikel auf jbc.be, jbc.com/nl und jbc.com/de kann der Kunde bestimmte Aspekte wie die Beschriftung, das Bild, die Farbe oder Form festlegen. In diesem Fall wird der Artikel speziell für den Kunden hergestellt und kann daher nicht zurückgegeben werden.

Ich möchte mein Paket über einen Pickup Parcelshop zurückschicken, wie funktioniert das?

Verpacke die Artikel, die du zurückschicken willst, in die Originalverpackung.

1. Verpacke deine Rücksendeartikel in die Originalverpackung.
2. Fülle das Rücksendedokument aus, und gib an, warum der Artikel nicht zu dir passt.
3. Klebe den DPD-Adressaufkleber auf die Verpackung über den alten Aufkleber.
4. Bringe das Paket zu einem Pickup Parcelshop (Übersicht Pickup Parcelshops), und lasse dir den beiliegenden Retourenbeleg abstempeln und unterschreiben.
5. Bewahre diesen Retourenbeleg als Nachweis für deine Rücksendung auf.

Achtung: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel. Für ausgewählte Artikel auf jbc.be, jbc.com/nl und jbc.com/de kann der Kunde bestimmte Aspekte wie die Beschriftung, das Bild, die Farbe oder Form festlegen. In diesem Fall wird der Artikel speziell für den Kunden hergestellt und kann daher nicht zurückgegeben werden.